Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουνίου 2025
1. Εισαγωγή
1.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») καθορίζουν τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας casino-goldzino.gr («Ιστοσελίδα», «Εμείς», «Εμάς», «Μας» ή «Casino Goldzino»).
1.2. Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα ή δημιουργώντας λογαριασμό, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτείτε αυτούς τους Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού.
1.3. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας.
2. Ορισμοί
- Χρήστης / Παίκτης / Εσείς: Οποιοδήποτε άτομο εγγράφεται ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας.
- Λογαριασμός: Προσωπικό προφίλ χρήστη που δημιουργείται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες.
- Παιχνίδια: Όλα τα καζίνο, ζωντανά καζίνο και άλλα τυχερά παιχνίδια που προσφέρονται μέσω της Ιστοσελίδας.
- Προσφορές / Μπόνους: Κίνητρα προώθησης όπως δωρεάν περιστροφές, μπόνους πίστωσης και άλλες παροχές.
- Πάροχος: Η εταιρεία που διαχειρίζεται και λειτουργεί την Ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες της.
3. Προϋποθέσεις Συμμετοχής
3.1. Η χρήση της Ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο σε άτομα ηλικίας 21 ετών και άνω, ή στο νόμιμο όριο ηλικίας για τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα, όποιο είναι υψηλότερο.
3.2. Εσείς είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια είναι νόμιμη στην περιοχή σας.
3.3. Απαγορεύεται η εγγραφή και συμμετοχή σε παιχνίδια από υπαλλήλους της εταιρείας μας, συνεργατών ή συγγενών πρώτου βαθμού.
4. Δημιουργία και Διαχείριση Λογαριασμού
4.1. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, συσκευή ή διεύθυνση IP.
4.2. Κατά την εγγραφή, απαιτείται η παροχή αληθών, πλήρων και ενημερωμένων στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων ονόματος, διεύθυνσης, ημερομηνίας γέννησης, email και στοιχείων πληρωμής.
4.3. Είστε υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη των κωδικών πρόσβασης και των στοιχείων ασφαλείας του λογαριασμού σας.
4.4. Μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας με επίσημα έγγραφα (π.χ. διαβατήριο, λογαριασμός κοινής ωφέλειας) για την πρόληψη απάτης.
4.5. Λογαριασμοί με ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία θα κλειστούν και τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν.
5. Χρηματοδότηση και Αναλήψεις
5.1. Καταθέσεις πρέπει να γίνονται μόνο μέσω πληρωμών που είναι καταχωρημένες στο όνομά σας.
5.2. Ισχύουν όρια ελάχιστης και μέγιστης κατάθεσης και ανάληψης, όπως περιγράφονται στην ενότητα «Τραπεζικές Συναλλαγές» της Ιστοσελίδας.
5.3. Δεν επιβάλλουμε προμήθειες για καταθέσεις, ωστόσο ενδέχεται να χρεωθείτε από τον πάροχο πληρωμών σας.
5.4. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται κατά προτίμηση μέσω της ίδιας μεθόδου με την κατάθεση.
5.5. Μπορεί να ζητηθούν πρόσθετα έγγραφα για την επαλήθευση πριν από την εκταμίευση των κερδών.
5.6. Δεν παρέχουμε πιστώσεις ή δάνεια. Τα κεφάλαια πρέπει να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στοιχηματισμό.
6. Αδράνεια και Κλείσιμο Λογαριασμού
6.1. Λογαριασμοί χωρίς σύνδεση για 6 μήνες χαρακτηρίζονται αδρανείς.
6.2. Σε λογαριασμούς αδράνειας μπορεί να επιβληθεί μηνιαίο τέλος διαχείρισης, το οποίο θα αφαιρείται από το υπόλοιπο.
6.3. Θα ενημερώνεστε πριν από την επιβολή οποιουδήποτε τέλους.
6.4. Λογαριασμοί με μηδενικό υπόλοιπο μπορεί να κλείσουν μετά από παρατεταμένη αδράνεια.
6.5. Η επανενεργοποίηση αδρανών λογαριασμών είναι δυνατή με αίτημα στην Υποστήριξη Πελατών.
7. Υπεύθυνο Παιχνίδι
7.1. Στο Casino Goldzino προωθούμε το υπεύθυνο παιχνίδι και προσφέρουμε εργαλεία όπως όρια κατάθεσης, απώλειας και χρόνου συνεδρίας, καθώς και δυνατότητες αυτοαποκλεισμού.
7.2. Εάν θεωρείτε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.
7.3. Για επιπλέον βοήθεια, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) ή του οργανισμού ΚΕΚΑΠ.
8. Απαγορευμένες Συμπεριφορές
- Ξέπλυμα χρήματος ή άλλες παράνομες οικονομικές δραστηριότητες.
- Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (bots) ή λογισμικού για χειραγώγηση παιχνιδιών.
- Απάτη, συμπαιγνία ή παραβίαση κανόνων παιχνιδιών.
- Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από τον ίδιο χρήστη.
- Χρήση VPN ή proxy για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.
- Κοινοποίηση ή παραχώρηση λογαριασμού σε τρίτους.
Σε περίπτωση υποψίας παραβίασης, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε το λογαριασμό και να ακυρώσουμε κέρδη.
9. Προσφορές και Μπόνους
9.1. Όλες οι προσφορές υπόκεινται σε ειδικούς όρους και απαιτήσεις στοιχηματισμού, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στην ενότητα Προσφορές της Ιστοσελίδας.
9.2. Η κατάχρηση προσφορών, όπως η χρήση πολλαπλών λογαριασμών ή η συμπαιγνία, απαγορεύεται αυστηρά.
9.3. Σε περίπτωση υποψίας εκμετάλλευσης, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης μπόνους και αναστολής λογαριασμών.
9.4. Τα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές ενδέχεται να έχουν ημερομηνίες λήξης και περιορισμούς ως προς τα παιχνίδια στα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
10. Ακεραιότητα Παιχνιδιών
10.1. Όλα τα παιχνίδια παρέχονται από πιστοποιημένους παρόχους και λειτουργούν με χρήση Τυχαίων Αριθμών (RNG) για διασφάλιση δίκαιου παιχνιδιού.
10.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε στοιχήματα ή κέρδη που προκύπτουν από τεχνικά σφάλματα, δυσλειτουργίες ή παραβιάσεις των Όρων.
11. Περιορισμός Ευθύνης
11.1. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες ή ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών προβλημάτων, καθυστερήσεων ή διακοπών.
11.2. Παίζετε με δική σας ευθύνη και ο μέγιστος περιορισμός ευθύνης μας ισούται με το ποσό της τελευταίας σας κατάθεσης.
11.3. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ή την ασφάλεια εξωτερικών συνδέσμων που παρέχονται στην Ιστοσελίδα.
12. Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
12.1. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και τη νομοθεσία GDPR.
12.2. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας.
12.3. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα.
13. Πνευματικά Δικαιώματα και Περιεχόμενο
13.1. Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογότυπων και λογισμικού, ανήκει στην Casino Goldzino ή στους νόμιμους κατόχους δικαιωμάτων.
13.2. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή τροποποίηση οποιουδήποτε μέρους χωρίς γραπτή άδεια.
14. Διαδικασία Επίλυσης Παραπόνων
14.1. Σε περίπτωση διαφωνίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την Υποστήριξη Πελατών μας για γρήγορη και δίκαιη επίλυση.
14.2. Εάν δεν επιτευχθεί ικανοποιητική λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) ή σε αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
14.3. Όλα τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως.
15. Τροποποιήσεις Όρων
15.1. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους Όρους ανά πάσα στιγμή.
15.2. Σημαντικές αλλαγές θα